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Centre de support

Statistiques

Dernière mise à jour: Apr 01, 2014 06:19PM CEST
Un outil statistique est intégré à votre agenda. Il vous permet d'accéder à une multitude d'informations sur vos clients et votre activité : coordonnées, historique des rdv, prestations préférées, CA par prestation, par jour, par employé, etc.

Toutes ces statistiques sont actualisées en temps réel et sont exportables sur Excel. 

Nous proposons sur devis pour les grands comptes un module de statistiques sur mesure, des tableaux de bord mensuels, envoyés par email ou générés à la demande, avec des données personnalisées en vision globale ou par
magasin, centre, région... 

Dans cet article vous apprendrez comment accéder aux statistiques, qu'est ce que le tableau de bord, comment créer des statistiques personnalisées et découvrez  des exemples de statistiques.

 
Accédez aux statistiques dans votre page d'administration depuis votre agenda en cliquant sur le bouton "Accueil" en haut à gauche :



Puis en cliquant sur "Statistiques"

 
Vous accédez alors à votre tableau de bord, qui regroupe toutes vos statistiques préférées : 



 
Choisissez le type de données dans la liste présente à gauche, puis choisissez la période à analyser : 
 
 


Affinez les résultats en groupant les données à l’aide des deux filtres
Vous pouvez choisir sous quelle forme visualiser les données : Tableau, Courbes, Colonnes : 
 
 



Si ces données vous paraissent importantes vous pouvez les ajouter à votre tableau de bord ou les exporter au format Excel (pour certaines données) : 
 



 
FICHES
  • Nombre de nouveaux clients par mois
  • Liste de personnes venues par Internet avec leurs coordonnées 
  • Liste des personnes ayant pris RDV par Internet 

SMS
  • Nombre de SMS envoyés par mois, par jour, par semaine

RDV
  • Nombre de RDV pris par Internet par prestation par mois
  • Nombre de nouveaux clients venus par Internet
  • Nombre de RDV par agenda (employé, cabine, terrain…)
  • Chiffre d’affaires par jour et par heure
  • Chiffre d’affaires par prestation et par mois
  • Chiffre d’affaires 
  • Perdu à cause de l’absentéisme
support@clicrdv.com
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